Quando falamos em marketing, logo no pensamento de muitos vem propaganda, vendas e etc…

Bom, marketing vai muito além disso! Marketing é um jeito de fazer negócio. E se é um jeito de fazer negócio, do outro lado deste negócio está o cliente. Já que o negócio existe para o cliente, para atender seus desejos, suas necessidades.

A essência do marketing está na troca!

“A troca, que é o conceito do marketing, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca (KOTLER, KELLER, 2006,p. 5)” Nos dias atuais, marketing é uma relação entre empresa x cliente. Com isso, podemos dizer que o marketing é uma busca constante em satisfazer o cliente e também a empresa. Mantendo assim, uma ótima relação entre as duas partes.

Logicamente tendo um cliente satisfeito, a empresa terá seus produtos vendidos e assim terá lucro. Para chegar a isso, o marketing usa de 5 etapas: Pesquisa, desenvolvimento, comunicação, vendas e pós-vendas.

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